Pomagamy firmom usługowym zamieniać więcej zapytań w klientów
Nie trać klientów przez nieodebrane telefony i zbyt późny kontakt. Helpify odbiera połączenia 24/7, oddzwania do nowych leadów i umawia spotkania.
Odbiera połączenia, odpowiada na podstawowe pytania i zbiera najważniejsze informacje o sprawie.
- Odbiera połączenia 24/7
- Rozpoznaje potrzebę klienta
- Przekazuje trudne sprawy zespołowi
Zobacz, gdzie Twoja firma traci zapytania i pieniądze
Nieodebrane telefony i zbyt wolny kontakt sprawiają, że zapytania trafiają do konkurencji. Helpify pomaga odzyskać te szanse.Każde zapytanie kosztuje Cię czas albo budżet. Gdy telefon pozostaje nieodebrany, lead z formularza czeka na kontakt, a terminy są przepisywane ręcznie, pozyskane zapytania nie zamieniają się w przychód. Helpify porządkuje właśnie ten odcinek.
Połączenie przychodzące
Zapytanie o usługę
Brak odpowiedzi może oznaczać utracony przychód
Pytanie czeka na odpowiedź
Klient chce szybko potwierdzić usługę, dostępność albo termin. Gdy nie odpowiadasz, może wybrać firmę, która odezwie się pierwsza.
Nieodebrany telefon może oznaczać utracony przychód
Gdy nie odbierasz podczas obsługi klienta, pracy w terenie albo po godzinach, klient może zadzwonić do konkurencji. Wraz z połączeniem możesz stracić wycenę, rezerwację i związany z nimi przychód.
Zapytanie o usługę
Nieodebrane · 12:47
Klient po godzinach
Nieodebrane · 18:31
Umawianie zabiera czas zespołu
Powtarzalne pytania, ręczne notatki i przepisywanie terminów odrywają Twój zespół od obsługi klientów i realizacji usług.
Nie trać pieniędzy przez nieodebrane połączenia.
Helpify obsługuje zapytania wtedy, gdy Twój zespół nie może zareagować, żeby więcej z nich kończyło się rozmową, wyceną albo spotkaniem.
- Odbieranie połączeń 24/7
- Szybki kontakt z nowymi leadami
- Kwalifikacja według Twoich zasad
- Umawianie spotkań w kalendarzu
- Przekazywanie trudnych spraw zespołowi
- Nagrania, transkrypcje i jasne statusy
System Helpify
Każde zapytanie ma kolejny krok
Nowe zapytanie
Telefon
Połączenie przychodzące
Formularz
Nowy lead
Proces Odbierz - Oddzwoń - Umów
automatycznieOdbierz
Potrzeba rozpoznana
Oddzwoń
Lead zakwalifikowany
Umów
Wtorek - 14:30
Rezultat
Wycena umówiona - wtorek, 14:30
System Odbierz-Oddzwoń-Umów w praktyce
Połączenie przychodzące
Zapytanie o usługę
Odbierz
01Recepcjonistka AI odbiera połączenie, odpowiada na podstawowe pytania i zbiera najważniejsze informacje.
Nowy lead
Formularz kontaktowy
Oddzwoń
02Agent sprzedaży AI szybko kontaktuje się z nowym, ciepłym leadem i podejmuje ustalone próby ponownego kontaktu.
Wycena usługi
Wtorek - 14:30
Umów
03Asystentka rezerwacji AI proponuje dostępne terminy, umawia spotkanie i zapisuje wszystkie informacje w kalendarzu lub CRM.
Rozmowa
Zespół
Przekaż i poprawiaj
04Zespół dostaje podsumowanie, trudne sprawy trafiają do człowieka, a rozmowy są monitorowane i regularnie ulepszane.
System Helpify vs.
ręczna obsługa zapytań
Umów rozmowę- Odbiera połączenia po godzinach i wtedy, gdy Twój zespół jest zajęty
- Kontaktuje się z nowym leadem według ustalonego czasu
- Zbiera informacje według jednego standardu
- Zapisuje terminy i statusy w kalendarzu lub CRM
- Przekazuje trudne sprawy właściwej osobie
- Nieodebrane połączenia mogą oznaczać utracony przychód
- Czas reakcji zależy od obciążenia Twojego zespołu
- Każda osoba zbiera inne informacje
- Dane i terminy trzeba przepisywać ręcznie
- Nie zawsze wiadomo, kto ma przejąć sprawę
Odbieraj, oddzwaniaj i umawiaj w jednym systemie
Agent sprzedaży AI
Szybko kontaktuje się z nowymi, ciepłymi leadami, kwalifikuje potrzebę i umawia właściwy kolejny krok.
- Kontakt z leadami z formularzy i reklam
- Ustalona liczba prób ponownego kontaktu
- Pytania kwalifikacyjne dopasowane do procesu
- Umawianie spotkania albo przekazanie do człowieka
- Zapis statusu i najważniejszych danych w CRM
Recepcjonistka AI
Odbiera połączenia, odpowiada na zatwierdzone pytania i zbiera informacje potrzebne do umówienia lub przekazania sprawy.
- Obsługa 24/7, po godzinach albo gdy zespół jest zajęty
- Odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów
- Rozpoznanie rodzaju sprawy, lokalizacji i pilności
- Umawianie terminu w kalendarzu
- Przekazanie trudnych i nietypowych rozmów zespołowi
Zacznij od miejsca, w którym Twoja firma traci pieniądze
Uruchamiamy Helpify tam, gdzie dziś uciekają zapytania i potencjalny przychód: na połączeniach po godzinach, gdy Twój zespół jest zajęty, albo dla jednego źródła ciepłych leadów. Mierzymy wynik i dopiero potem decydujemy, czy rozszerzenie zakresu ma sens.
Odbierz
połączenie
Oddzwoń
ciepły lead
Umów
właściwy termin
- Audyt obecnej obsługi połączeń i leadów
- Konfiguracja standardowych scenariuszy
- Integracja z numerem, formularzem, kalendarzem lub CRM
- Dostęp do nagrań, transkrypcji i statusów
- Monitoring, poprawki i raport końcowy
Pytania, które pewnie sobie zadajesz
Helpify wdraża System Odbierz-Oddzwoń-Umów dla firm usługowych. Recepcjonistka AI obsługuje połączenia przychodzące, agent sprzedaży AI szybko kontaktuje się z nowymi, ciepłymi leadami, a system kwalifikuje zapytania i umawia właściwy kolejny krok. Dzięki temu Twoja firma nie traci pieniędzy przez nieodebrane połączenia, lepiej wykorzystuje pozyskane zapytania i oszczędza czas zespołu.
Zaczynamy od 30-dniowego pilotażu obejmującego jeden kontrolowany punkt wejścia: połączenia po godzinach, dodatkową linię na czas zajętości zespołu albo jedno źródło ciepłych leadów. Najpierw ustalamy wynik bazowy, konfigurujemy scenariusze i testujemy system. Dopiero po pilotażu decydujemy, czy rozszerzenie ma sens.
Agent korzysta wyłącznie z zatwierdzonej bazy wiedzy i ustalonych zasad. Nie wymyśla cen, dostępności ani informacji o usługach. Nietypową, pilną albo niepewną sprawę przekazuje wskazanej osobie lub zapisuje prośbę o kontakt.
Najczęściej nie. W pilotażu łączymy jeden numer lub przekierowanie, jeden kalendarz oraz jeden wspierany CRM. Jeżeli obecny system nie jest obsługiwany, wcześniej proponujemy prosty zakres zastępczy zamiast budować niestandardową integrację od zera.
Standardowa oferta Helpify dotyczy ciepłych leadów, które same wysłały formularz, odpowiedziały na reklamę albo poprosiły o kontakt. Agent szybko oddzwania, podejmuje ustalone próby ponownego kontaktu, kwalifikuje potrzebę i umawia kolejny krok.
Tak. Otrzymujesz dostęp do nagrań, transkrypcji, statusów i podsumowań. Przed uruchomieniem zatwierdzasz scenariusze, bazę wiedzy oraz zasady przekazywania rozmów człowiekowi.
Standardowy cel to uruchomienie kontrolowanego pilotażu w ciągu 7-10 dni roboczych, jeśli materiały, dostępy i decyzje zostaną przekazane w uzgodnionym terminie.
Pilotaż ma jasno określony zakres. Cena zależy głównie od wybranego punktu wejścia, wolumenu rozmów i potrzebnych integracji. Przed rozpoczęciem otrzymujesz konkretny zakres, cenę wdrożenia oraz koszt dalszego utrzymania.
Nie gwarantujemy określonego przychodu ani liczby klientów. Przed pilotażem ustalamy mierniki operacyjne, takie jak liczba obsłużonych połączeń, czas kontaktu z leadem i liczba umówionych terminów. Jeśli po 30 dniach nie poprawimy żadnego uzgodnionego miernika, przedłużamy optymalizację o 14 dni bez opłaty za obsługę. Pokrywasz jedynie koszty użycia systemu.
Sprawdź, gdzie Twoja firma traci pieniądze
Podczas 30-minutowej rozmowy przejdziemy przez połączenia, nowe leady i obecny sposób umawiania spotkań. Sprawdzimy, gdzie możesz tracić przychód i czy wdrożenie Helpify ma sens ekonomiczny.
Umów rozmowę